1993年，順豐誕生於廣東順德。自成立以來，順豐始終專註於服務質量的提升，持續加強基礎建設，積極研發和引進具有高科技含量的信息技術與設備以提升作業自動化水平，在國內外建立了龐大的信息采集，市場開發，物流配送，快件收派等速運業務機構及服務網絡。

  在持續強化速運業務的基礎上，順豐堅持以客戶需求為核心，積極拓展多元化業務，針對電商，食品，醫藥，汽配，電子等不同類型客戶開發出一站式供應鏈解決方案，並提供支付，融資，理財，保價等綜合性的金融服務。與此同時，依托強大的物流優勢，我們成立順豐優選，為客戶提供品質生活服務，打造順豐優質生活體驗。

  多年來，順豐持續創新，不斷鑄造高品質服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。

      招聘職位及崗位職責：

u  客服代表

1、接聽客戶下單、快件查詢、業務咨詢、個案投訴等來電；

2、受理客戶關於問題件的需求，及時將相關需求用工單形式轉發給熱線支持處理；

3、負責對客戶基礎信息及時更新和維護，確保客戶資料的準確性。

u  工單處理員

1、針對快件異常場景根據相應流程進行解決處理；
2、為客戶提供優質服務，提升售後服務質量；
3、及時有效的處理客戶問題。

      應聘基本條件：

1、年滿18周歲；

2、高中/中專及以上學歷；

3、普通話標準，音色佳，理解能力強；

4、熟練使用常用辦公軟件，中文打字30字/分鐘；

作息時間：

客服代表/工單處理員：

8:00-22:00 8小時排班製，8天輪休製；

      薪資福利：

1、客服代表入職後1-3個月2800元/月（可提前轉考核），考核後薪資4000-8000元；

2、工單處理員入職後1-3個月2800元/月（可提前轉考核），考核後薪資4000-6000元；

3、工作餐12元/天餐補，按出勤天數充值至飯卡；

4、免費提供員工宿舍（兩人間，空調，獨衛，免費50Mwifi），水電費均攤，辦理住宿時，需交200元押金，後期退宿返還；

5、提供班車，節假日福利、生日禮物、下午茶等福利。

      公司地址：

合肥市蜀山區井崗路與振興路交口順豐速運綜合服務中心4號樓1樓

（乘坐24路、56路或650路公交至蜀山產業園站下即可）

      公司招聘日：

每周一至周五下午1:30可至公司地址參加面試。

      聯系方式：

陳女士    0551-65198683/18815510520